Update Corona

Bij ons komen veel vragen binnen over de vakantiereizen die mensen geboekt hebben, en er worden zorgen geuit over de annuleringskosten. Velen van jullie willen graag op vakantie komen, maar durven het niet goed aan om hun reservering te laten staan, uit angst dat de maatregelen van de overheid tegen die tijd niet versoepeld zijn en ze met kosten geconfronteerd worden.

Ik heb er vertrouwen in dat dit tijdelijke maatregelen zijn, die nu nodig zijn om onze gezondheid te beschermen en de zorg te ontlasten. Daarom heb ik besloten om onze annuleringsvoorwaarden te versoepelen voor de mensen die tot 4 juli een reis bij ons geboekt hebben.

- Als je geboekt hebt voor de periode van 25 april - 3 mei, kun je tot de dag voor vertrek (24 april) kosteloos annuleren, als blijkt dat dan de grenzen nog niet open zijn, of als wij het hotel niet mogen openen vanwege overheidsbesluiten, of er een andere reden is waardoor je niet kunt komen.

Wij houden ons het recht voor deze week vanuit onze kant te annuleren, mochten wij dit om veiligheidsredenen noodzakelijk achten. Indien dit nodig is, zullen we hierover uiterlijk een week van tevoren alle gasten informeren. Uiteraard krijgt iedereen die voor die week geboekt en betaald heeft in dat geval volledige restitutie.

- Als je geboekt hebt voor de periode tussen 17 mei tot 4 juli, kun je tot 4 weken voor aankomst annuleren. Je betaalt dan alleen CHF 50 administratiekosten. Bij annulering tussen 4-2 weken voor aankomst rekenen we 50% van de reserveringskosten. Mocht je binnen 2 weken voor aankomst willen annuleren, dan rekenen we 100% kosten door. Als de maatregelen van de overheid in de komende weken niet versoepelen, wordt dit mogelijk nog aangepast. We willen vooral de druk van de ketel nemen en hopen jullie hiermee tegemoet te komen!

We gaan ervan uit dat de situatie uiterlijk vanaf 5 juli weer normaal zal zijn, en hopen jullie allemaal weer bij ons te mogen verwelkomen.

Omdat Clarezia een klein bedrijf is, zijn wij volledig van jullie, onze gasten, afhankelijk voor ons voortbestaan. Ik hoop dan ook dat jullie, als deze crisis voorbij is, de weg naar ons weer weten te vinden!

Lieve mensen, allemaal heel veel succes in deze moeilijke tijden. Blijf gezond, blijf positief en heb respect voor elkaar en vertrouwen in de toekomst!

Graag tot ziens.

Hartelijke groet,

Renate Valkenburg

20-03-2020