Hieronder vind u veel gestelde vragen (FAQ), met de antwoorden. Staat uw vraag er niet bij? Mail ons dan via het contactformulier.

THEMAWEKEN / WORKSHOPS

V: Ik lees van alles over themaweken en workshops, maar ik wil gewoon wandelen. Kan dat?
A: De term "themaweken" bleek voor veel verwarring te zorgen. Mensen verwachten dat de hele week om een bepaalt thema draait. Dat is echter niet het geval. In de basis hebben wij een wandelhotel. We organiseren dagelijks in zowel de winter als de zomer wandelingen van verschillende niveaus waarbij we u wegbrengen en ophalen. 
Als aan een bepaalde week een thema gekoppeld is, betekend dit dat er die week in de avonduren een programma wordt aangeboden met betrekking tot dat thema. Bv bij geologie, geeft er "s avonds een geoloog lezingen over de geologie van de Alpen. Alle thema"s en workshops zijn altijd vrijwillig, vrijblijvend en gratis. Hooguit vragen we een onkostenvergoeding als u bijvoorbeeld verf of hout gebruikt bij de creatieve workshops.

WAT NEEM IK MEE?

V: Ik weet niet goed wat ik mee moet nemen naar Clarezia, wat kunnen jullie adviseren naast de normale vakantiekleding en spullen?
A: In de zomer: goede wandelschoenen, wandelsokken, lange- of afrits wandelbroek, zwemkleding, petje of hoedje voor de zon, zonnebril, regenkleding, thermosfles, wandelrugzak, pantoffels of slippers voor in huis, wat Zwitserse Franken voor de eerste dagen. Badlakens voor bij het zwembad zijn bij ons te huur. Als u een huttentocht overweegd, kijk dan even hier.  
In de winter: winterwandelschoenen/laarzen (met zachte profielzolen, waterdicht), eventueel ijzertjes om onder je schoenen vast te maken, muts, handschoenen, sjaal, warm vest (laagjes), thermosfles, indien van toepassing: skikleding en materiaal. Ski's, stokken, helm en schoenen zijn bij de skilift te huur.
Verder hebben we een boekenkast vol boeken, spelletjes, puzzels, voetballen, badmintonsets en kinderspeelgoed in huis. Tafeltennisbadje kun je meenemen of bij ons kopen.

INCHECKEN / UITCHECKEN

V: wij komen met eigen vervoer, hoe laat kunnen we op onze kamer?
A: Vanaf 16.00u kunt u inchecken. Wij rekenen op uw aankomstdag om 18.00u met het eten op uw. Bent u vegetarisch, geef dit dan van tevoren even door. Op de vertrekdag vragen wij u uw kamer voor 10.00u te verlaten.

VERLOOPSTEKKER

V: Heb ik voor Zwitserse stopcontacten een verloopstekker nodig?
A: Voor de dunne stekkers van bijvoorbeeld uw telefoon adaptor heeft u geen verloopstekker nodig. Voor de dikke, ronde stekkers van bijvoorbeeld uw laptop wel. Wij hebben enkele verloopstekkers te leen, dit is kostenloos.

NOODNUMMER BUS

V: Ik kom met de bus naar Clarezia. Welk nummer kan ik bellen als ik onverwacht vertraging heb?
A: U kunt naar het hotel bellen, wij nemen indien noodzakelijk contact op met de buschauffeur. Ons nummer is 0041 81 941 1960

VEGETARISCH OF JUIST NIET

V: Zijn alle maaltijden vegetarisch?
A: Nee, wij hebben om de dag een menu met vlees, vis of gevogelte. Wilt u echter helemaal vegetarisch eten, dan kan dat. U kunt het bij uw reservering aangeven of bij aankomst. Let op: als u geen varkensvlees eet, valt u bij ons in de categorie vegetarisch.

GLUTEN EN/OF LACTOSE

V: Ik heb een gluten- en/of lactose intolerantie. Kan daar rekening mee gehouden worden?
A: Deel van ons concept bestaat eruit dat we iedere avond een lekkere maaltijd voor u koken. Een avondmaaltijd bestaat uit een vegetarische soep, een saladebuffet, een warme hoofdmaaltijd en een toetje. Onze keuken is niet ingesteld op speciale diëten. Omdat we met een klein team zijn en een dagmenu koken, is dat voor ons veel werk. Wij hebben geen allergenen vrije keuken. U bent natuurlijk vrij uw eigen producten mee te nemen, wij hebben een koelkast, waterkoker en magnetron ter beschikking. Het is niet mogelijk gebruik te maken van onze keuken om te koken, en in verband met brandgevaar is een kookplaatje of iets dergelijks ook niet toegestaan. Wij rekenen hiervoor op uw begrip. Indien gewenst, kunnen wij glutenvrij brood voor u verzorgen (CHF 5 per brood van ca. 200 g). Geeft u dit bij uw reservering aan, wij hebben het niet standaard op voorraad. Bij de supermarkt in Ilanz zijn diverse gluten- of lactose vrije producten te koop.

DIEET

V: Ik heb een dieet waarbij ik verschillende dingen niet kan eten. Of: ik lust bepaalde dingen niet. Kan hier rekening mee gehouden worden?
A: Omdat we met een klein team werken en 1 maaltijd per dag koken, kunnen we met individuele wensen helaas geen rekening houden. Onze maaltijden zijn gevarieerd en met zorg samengesteld. Wij gaan ervan uit dat iedereen uit het aanbod een volledige maaltijd kan samenstellen.

HONDEN

V: Zijn honden welkom in Clarezia?
A: Ja, honden zijn bij ons welkom. Wij hebben zelf een hondje, die overigens niet in de kamers komt. We hebben een speciale hondenkamer in het grote huis, waar u samen met uw viervoeter kunt verblijven. Geef voor uw reservering aan dat u met een hond wilt komen, er is niet meer dan 1 hond tegelijk toegestaan. Wij vragen voor honden een bijdrage van CHF 8 per dag. Overige voorwaarden kunnen wij u op verzoek toesturen. Honden mogen niet mee met de bus vanuit Nederland.

MEEHELPEN

V: Op de site lees ik iets over hulp door gasten. Hoe gaat dit in zijn werk?
A: Om onze prijzen laag te kunnen houden, vragen wij wat medewerking van onze gasten. Dit bestaat eruit dat u tijdens uw verblijf zelf uw kamer bijhoudt en bijvoorbeeld de tafel dekt voor het avondeten. Ook vragen wij wat hulp bij het afdrogen. Deze hulp is uiteraard geheel vrijwillig. Het leuke is dat hierdoor vaak snel een informele en vriendschappelijke sfeer ontstaat onder de gasten.

WORKSHOP ORGANISEREN

V: Het lijkt me leuk een workshop te geven in Clarezia. Hoe pak ik dat aan?
A: Als u een leuke workshop kunt en wilt geven waarvan u denkt dat die goed bij ons past, kunt u twee dingen doen. A) wij nemen uw workshop op in ons programma, en u komt volgens afspraak deze workshop geven bij voldoende belangstelling. U verblijft gratis bij ons en biedt de workshops voor al onze gasten ook gratis aan. Wij houden ons altijd het recht voor wijzigingen in het programma aan te brengen. Neem contact met ons op over de mogelijkheden. B) U geeft in Nederland al workshops en wilt ook in Clarezia een workshop geven. U neemt daarbij (een aantal van) uw eigen deelnemers mee. In dit geval kunt u het beste contact met ons opnemen over de mogelijkheden.

BRUILOFT / FEEST

V: We gaan trouwen en willen dat graag in Clarezia doen. OF Ik wil graag mijn verjaardag/jubileum/ander feest vieren in Clarezia.
A: Heel leuk, voor (besloten) feesten hebben wij diverse mogelijkheden. U kunt bij ons uw borrel, verjaardag, bruiloft of ander feest geven en alle genodigden kunnen blijven slapen! Neem contact met ons op over de mogelijkheden.

WERKEN / STAGE

V: Ik zou graag stage willen lopen bij Clarezia, of vakantiewerk doen. Is dat mogelijk?
A: Jazeker, met name in de drukke schoolvakantie zijn hardwerkende handjes zeer welkom. Ben je ouder dan 18, een aanpakker, heb je liefst al wat horeca ervaring, lijkt het je leuk in een hotel te werken, hou je van de bergen en wil je graag wat bijverdienen in een prachtige omgeving? Stuur ons dan je sollicitatiebrief met CV, pasfoto en motivatie en wie weet ben jij onze volgende vakantie medewerker!
Ook voor stagaires hebben wij de ruimte. Niet meer dan 1 per keer, dus wil je bij ons stage lopen, meld je dan op tijd aan.

BANKGEGEVENS

Wij raden u aan in Zwitserse Franken (CHF) te betalen op onze Zwitserse Franken rekening (zie onderstaand).
Overboekingskosten zijn voor uw rekening.

Raiffeisenbank Tumpiv, CH 7165 Brigels
IBAN: CH8381137000004317963
BIC/Bankcode RAIFCH22
t.n.v. Clarezia AG, Waltensburg
MwSt. nr.: CHE 108.550.061

PINNEN / GELD OPNEMEN

V: Is het mogelijk in Clarezia te pinnen? En is er in de buurt een mogelijkheid om geld op te nemen?
A: Bij ons kunt u de gebruikte consumpties en excursies aan het eind van het verblijf met pin betalen of cash afrekenen in Zwitserse Franken. U kunt bij ons in het hotel geen geld opnemen, dit kan wel bij de supermarkt in het dorp (de Volg) en bij de bank (pinautomaat) in Brigels of Ilanz.

21 Nederlandse beoordelingen over Hotel Familie-hotel Clarezia

8,5
21 beoordelingen
  • Waardering 8,5
  • Service 8,8
  • Prijs / kwaliteit 8,8
  • Eten 8
  • Kamers 8,3
  • Kindvriendelijk 8,7
  • Ligging t.o.v. pistes 8,5
  • Zwembad -
Klik hier om onze Zoover beoordelingen te bekijken

Zwitserse chaletstijl

Adembenemende omgeving

Vegetarische keuken

Verzorgde wandelingen

Gezellig bij elkaar zijn

Reto-Romaanse omgeving

Eigen parkeerterrein

Sneeuwgarantie in de winter

Gezellige activiteiten

Eigen pendelbus

Verse ontbijtbuffetten

Samen doen